HP — массовый бренд, и структура обращений соответствующая: клавиатуры, аккумуляторы, разъёмы питания, чистка системы охлаждения. Пластиковые корпуса Pavilion и 250-й серии разбираются просто, но защёлки со временем становятся хрупкими, поэтому разбирать такие модели самостоятельно не стоит.
Ультрабуки Envy и EliteBook устроены плотнее: аккумулятор приклеен, корпус тонкий, охлаждение рассчитано впритык. Здесь обслуживание особенно важно — при забитом радиаторе процессор перегревается быстрее, чем в толстых моделях.
Частая жалоба — ноутбук не включается или гаснет через несколько секунд. Прежде чем говорить о ремонте платы, проверяем блок питания, кабель и аккумулятор: заметная доля таких обращений закрывается заменой внешнего блока.