Dreame выпускает роботы с мощными турбинами и станциями самоочистки, и типовые обращения делятся на две группы: износ расходников и неисправности станции. Щётки, фильтры и уплотнения — расходный материал; при их износе робот шумит и хуже собирает мусор, хотя сам мотор исправен.
Аккумулятор — вторая по частоте причина. После двух-трёх лет ежедневной уборки робот перестаёт проходить всю квартиру и возвращается на базу раньше времени. Замена батареи возвращает исходное время работы.
У моделей с влажной уборкой добавляется система подачи воды: насос, клапаны, каналы. Салфетка остаётся сухой, а бак не расходуется — обычно это засор или неисправность насоса, и ремонт обходится недорого.
Чаще всего дело в забитом фильтре и изношенных щётках — они меняются в рамках обслуживания. Если после чистки тяга не восстановилась, проверяем турбину и уплотнения.
Не подаётся вода при влажной уборке
Проверяем насос, клапаны и каналы подачи: чаще всего это засор от жёсткой воды или моющего средства. Ремонт недорогой, занимает несколько часов.
Сколько времени занимает ремонт?
Простые работы выполняем за час, в день обращения. Точный срок зависит от модели, неисправности и наличия детали — мастер назовёт его после диагностики. Ориентиры по срокам указаны рядом с ценой каждой работы.
Диагностика действительно бесплатная?
Да, первичная диагностика бесплатна. Если потребуется сложная разборка или длительное тестирование, мастер сообщит условия и согласует их до начала работ.
Когда станет известна точная цена?
После диагностики и до начала ремонта. В каталоге указаны цены «от» — итог зависит от модели, состояния устройства и выбранной детали. Без вашего согласия работы не начинаем.
Сохранятся ли данные на устройстве?
В большинстве случаев да — ремонт не требует сброса. Перед визитом всё же сделайте резервную копию: при повреждении памяти или платы гарантировать сохранность данных нельзя.
Какие запчасти вы устанавливаете?
Работаем с оригинальными и совместимыми деталями. Вариант подбираем вместе с вами: разница в цене и в сроке гарантии проговаривается до начала ремонта.
Есть ли гарантия на ремонт?
Да, до 24 месяцев. Конкретный срок зависит от выполненной работы и установленной детали — условия указываем при выдаче устройства.
Порядок работы
Как проходит ремонт
Работы начинаем только после того, как согласуем состав, цену и срок.
01
Принимаем устройство
Уточняем симптомы, состояние техники и важные для вас сроки.
02
Проводим диагностику
Находим причину неисправности и предлагаем подходящий вариант ремонта.
03
Согласуем цену
Называем стоимость деталей, работы и срок — до начала ремонта.
04
Ремонтируем и проверяем
Тестируем основные функции и выдаём устройство с гарантией на работу.
Готово
Гарантия
Проверяем работу перед тем, как отдать
Срок гарантии — до 24 месяцев, точный указываем в квитанции при выдаче. Если проблема вернулась по нашей вине, чиним повторно бесплатно.
Отзывы
Что говорят наши клиенты
Яндекс Карты + Авито
5,0
Отзывы клиентов на площадках
Артем Хамкин
21 августа 2026 г.
Отличный сервис, обращался по поводу замены дисплея на своем телефоне и ребёнка подростка, а он его бьёт с регулярной постоянностью не однократно, мастер Данил грамотный специалист, всегда подскажет, обязательно позвонит или напишет если требуются согласование…
Вячеслав С.
20 августа 2026 г.
Обращался в моби96 за ремонтом ноутбука. Ноут летает, как новенький. Быстро сделали, поменяли ssd, переустановили винду поставили официальный офис, перенесли данные со старого диска. Однозначно рекомендую!👍🏻
Лариса
15 июля 2026 г.
Обращалась несколько раз, один раз по установке программ на новый ноутбук, и когда покупала новый айфон надо было синхронизировать его с приложениями, которые уже привычным способом не синхронизировались. Также Данил всегда отлично консультирует по любому вопр…
Никита
11 июля 2026 г.
Купил здесь новый телефон. Консультировал человек хороший, всегда готов помочь и быть на связи для ответов на вопросы. Остался полностью доволен общением с отличным человеком и новым телефоном. Минусов не выявил ни одного
lashtabovil
18 июня 2026 г.
Случилась неприятность- разбил дисплей телефона, решил обратиться в моби, ключевым фактором была скорость замены и качество дисплея, ребята порадовали, сделали быстро и без лишней наценки, теперь знаю к кому обращаться в случае чего, спасибо!
Equadora Eremkina
18 июня 2026 г.
Чинила робот-пылесос, переживала, что ремонт выйдет дорогостоящим, но цена отличная, неисправность устранена быстро и качественно. Также мастер дал дополнительные советы. Данный сервис рекомендую.
Артем Хамкин
21 августа 2026 г.
Отличный сервис, обращался по поводу замены дисплея на своем телефоне и ребёнка подростка, а он его бьёт с регулярной постоянностью не однократно, мастер Данил грамотный специалист, всегда подскажет, обязательно позвонит или напишет если требуются согласование…
Вячеслав С.
20 августа 2026 г.
Обращался в моби96 за ремонтом ноутбука. Ноут летает, как новенький. Быстро сделали, поменяли ssd, переустановили винду поставили официальный офис, перенесли данные со старого диска. Однозначно рекомендую!👍🏻
Лариса
15 июля 2026 г.
Обращалась несколько раз, один раз по установке программ на новый ноутбук, и когда покупала новый айфон надо было синхронизировать его с приложениями, которые уже привычным способом не синхронизировались. Также Данил всегда отлично консультирует по любому вопр…
Никита
11 июля 2026 г.
Купил здесь новый телефон. Консультировал человек хороший, всегда готов помочь и быть на связи для ответов на вопросы. Остался полностью доволен общением с отличным человеком и новым телефоном. Минусов не выявил ни одного
lashtabovil
18 июня 2026 г.
Случилась неприятность- разбил дисплей телефона, решил обратиться в моби, ключевым фактором была скорость замены и качество дисплея, ребята порадовали, сделали быстро и без лишней наценки, теперь знаю к кому обращаться в случае чего, спасибо!
Equadora Eremkina
18 июня 2026 г.
Чинила робот-пылесос, переживала, что ремонт выйдет дорогостоящим, но цена отличная, неисправность устранена быстро и качественно. Также мастер дал дополнительные советы. Данный сервис рекомендую.